Điều Khoản & Điều Kiện
95vn6 – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều Khoản và Điều Kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều Khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa nền tảng 95vn6 (vận hành tại tên miền 95vn6.vip) và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Nền tảng" – toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do 95vn6 vận hành.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của 95vn6.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của Thành viên tại 95vn6.
• "Tiền thưởng" – các khoản thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần quà do 95vn6 cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch" – các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng 95vn6.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 95vn6, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 95vn6 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
2. Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 95vn6. Việc tạo nhiều tài khoản bằng mọi hình thức là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
4. Không được sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ ẩn danh nào nhằm giả mạo vị trí địa lý khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
5. Thành viên phải tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 95vn6 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi bạn sinh sống.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) để kích hoạt đầy đủ chức năng rút tiền. Quy trình này bao gồm việc cung cấp ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ. 95vn6 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu xác minh theo chính sách bảo mật hiện hành.

3Quy Định Nạp Và Rút Tiền

95vn6 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản đứng tên chính Thành viên đã đăng ký.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá 15 phút, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch để được xử lý.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải khớp với thông tin Thành viên đã xác minh tại 95vn6.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút ngoài giờ hành chính có thể mất tối đa 60 phút.
• Trong trường hợp lệnh rút tiền cần xem xét bảo mật bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 24 giờ.

4Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

95vn6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Để đảm bảo sự công bằng cho tất cả người chơi, các điều kiện sau đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hủy mà không được chuyển đổi thành tiền thật.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi chào mừng thành viên mới.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này được xem là gian lận và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 95vn6 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận có hệ thống.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp ra ngoài mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển đổi thành số dư có thể rút.

5Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để duy trì môi trường chơi lành mạnh và công bằng cho tất cả Thành viên, 95vn6 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 95vn6 để gian lận kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu nào trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 95vn6 cho bất kỳ mục đích phạm pháp nào.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác trong cộng đồng.
• Cố tình khai thác các chương trình khuyến mãi thông qua chiến lược cược đối kháng (arbitrage betting) để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.

6Quyền Và Nghĩa Vụ Của 95vn6

95vn6 có các quyền sau đây trong phạm vi điều hành nền tảng:

• Quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.
• Quyền yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.
• Quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh.
• Quyền cập nhật Điều Khoản này khi cần thiết với thông báo trước tối thiểu 7 ngày.

95vn6 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết nêu tại Điều 3.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo đúng chính sách bảo mật hiện hành.
• Thông báo kịp thời cho Thành viên về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.
• Cung cấp kênh hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt để giải đáp mọi thắc mắc và khiếu nại của Thành viên.

7Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ của 95vn6, Thành viên có các quyền sau:

• Quyền truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của 95vn6 phù hợp với Điều Khoản này.
• Quyền nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ CSKH của 95vn6 mọi lúc.
• Quyền yêu cầu xem xét và khiếu nại các quyết định ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu.

Thành viên có các nghĩa vụ sau khi sử dụng dịch vụ của 95vn6:

• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 95vn6 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản, quy định và hướng dẫn được 95vn6 công bố.

8Chơi Có Trách Nhiệm

95vn6 luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến phải là hoạt động vui vẻ, có kiểm soát và không gây hại cho cuộc sống cá nhân hay gia đình của Thành viên.

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà 95vn6 cung cấp cho Thành viên bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp Thành viên kiểm soát thói quen giải trí của mình.
• Tự tạm ngưng tài khoản: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần thiết.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc, 95vn6 cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 95vn6 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 95vn6, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) do sơ suất của bản thân.
• Quyết định đặt cược và kết quả thua lỗ trong quá trình tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian gây ra.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng 95vn6.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản của Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu hợp lệ) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh.
• Do vi phạm Điều Khoản: 95vn6 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị xem là tài khoản không hoạt động và có thể bị đóng sau khi thông báo qua email.
• Theo yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu, 95vn6 có nghĩa vụ tuân thủ và có thể đóng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, Thành viên sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới tại 95vn6 dưới bất kỳ hình thức nào.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 95vn6, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ CSKH của 95vn6 qua Zalo hoặc Telegram. Phản hồi sơ bộ sẽ được cung cấp trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, vấn đề sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp nội bộ của 95vn6 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Gửi email chính thức: Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban giải quyết tranh chấp 95vn6 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ các điều khoản này.

12Điều Khoản Cuối Cùng

Điều Khoản và Điều Kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng 95vn6 tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa 95vn6 và Thành viên, thay thế tất cả các thỏa thuận hoặc thỏa thuận miệng trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 95vn6 không thực thi bất kỳ điều khoản nào vào một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Điều Khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi vấn đề pháp lý chưa được đề cập trong tài liệu này sẽ được xử lý theo tinh thần thiện chí và tôn trọng lẫn nhau giữa 95vn6 và Thành viên.